A.产品形象组织形象的基本要素,是整个组织形象的客观基础
B.服务形象即通过组织成员所展现出来的形象
C.文化形象即通过组织文化要素展现出来的形象,构成组织形象的软件部分
D.环境形象即通过组织及相关的环境设施所展现的形象
第2题
A.组织形象,是指组织在运行过程中显示的行为特征和精神面貌
B.组织形象包括组织的内在气质和外观形象两个方面
C.组织形象是组织在与社会公众通过传播媒介或其他渠道接触的过程中形成的,包括公众印象、公众态度两个层次
D.组织形象即社会公众对组织的整体感觉、印象和认知,是组织状况的综合反映
第4题
A.组织形象,是指组织在运行过程中显示的行为特征和精神面貌
B.组织形象包括组织的内在气质和外观形象两个方面
C.组织形象是组织在与社会公众通过传播媒介或其他渠道接触的过程中形成的,包括公众印象、公众态度两个层次
D.组织形象即社会公众对组织的整体感觉、印象和认知,是组织状况的综合反映
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