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[判断题]

由于贵宾的职务、地位和知名度不同，酒店为显示对其特殊的礼遇，在客房服务中主要体现在准备服务、迎接服务、住店期间三个环节有别于普通宾客。（)

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更多“由于贵宾的职务、地位和知名度不同，酒店为显示对其特殊的礼遇，在客房服务中主要体现在准备服务、迎接服务、住店期间三个环节有别于普通宾客。()”相关的问题

第1题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第2题

客房服务的迎接工作是在宾客乘电梯上楼进房间时进行的。在客房服务的迎接工作流程中，第二项工作是( )。

客房服务的迎接工作是在宾客乘电梯上楼进房间时进行的。在客房服务的迎接工作流程中，第二项工作是（)。

A.介绍服务

B.电梯迎宾

C.引领进房

D.茶水服务

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第3题

为了高效率地为宾客提供优质的服务，各酒店采用了不同的客房对客服务模式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多，而我国过去多采用楼层服务台模式。（)

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第4题

贵宾在店期间的服务都有（）

A．每日清早送去丰富的早餐

B．值班经理应每日对VIP客人的账单进行核对

C．做到对贵宾资料保密

D．酒店保安部在贵宾在店期间，对贵宾房间所在区域进行24小时监控

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第5题

客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（)

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第6题

对贵宾的接待，从什么等内容，都要高出普通宾客，处处体现出特别的关照（)？

A.客房布置

B.礼品提供

C.楼层高低

D.客房服务规格

E.服务用语

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第7题

对于酒店服务来说，哪个服务属于核心服务（)？

A.餐饮服务

B.停车服务

C.舒适客房

D.房间服务

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第8题

开夜床服务又称客房晚间整理，是酒店为宾客提供的一种寝前整理，酒店一般都提供此项服务。（)

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第9题

根据宾客在酒店的活动规律，相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的哪些阶段（)？

A.准备工作

B.迎客服务

C.日常接待服务

D.送客服务

E.常规服务

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第10题

高档酒店在客房区域设立行政楼层,是楼层服务台对客服务模式的与时俱进（）

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