纳税服务投诉是指对地税机关及其工作人员在（）等方面，未按照规定要求提供相关服务的投诉

A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉

B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉

C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉

D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉

A.纳税评估

B.税法宣传

C.纳税咨询

D.办税服务

E.权益保护

A.网上办税

B.投诉举报

C.涉税审批

D.纳税咨询

A.纳税服务的主体是中介机构

B.纳税服务的客体是纳税人

C.纳税服务的性质是税务机关依法提供的一种有偿的公共服务

D.纳税服务的目标是帮助纳税人了解税法，提高纳税人的满意度，使纳税人受益或感受便利

E.纳税服务的内容包括税法宣传和纳税评估

A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日办结

B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日办结

C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日办结

D.对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日

A.投诉时间、投诉内容

B.投诉人姓名及联系方式

C.被投诉人姓名

D.受理情况、办理结果

E.法律依据

A.纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在3个工作日办结

B.在12366纳税服务热线设置专门座席，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务

C.在税务设置专门人口，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务

D.小微企业免征营业税优惠备案无须报送资料，通过填报申报表及其附表履行优惠备案手续