第2题
A、商品质量投诉
B、购销合同投诉
C、货物运输投诉
D、服务投诉
第8题
第9题
A.向社会公布投诉电话号码.
B.确定专门机构和人员.
C.统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.
D.详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。
第10题
A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉
C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉
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