A.功能性
B.舒适性
C.文明性
D.经济性
第1题
B.经济性
C.舒适性
D.文明性
第2题
第3题
C.经济性
D.安全性
第4题
A.硬件类产品质量
B.服务类产品质量
C.软件类产品质量
D.电器类产品质量
第5题
A、安全性
B、舒适性
C、时效性
D、功能性
第6题
A.经济性
B.时间性
E.无形性
第7题
A.是树立酒店良好形象的前提和基础
B.是尊重宾客的需要
C.反映了酒店的管理水平和服务质量
D.增加酒店的经营业绩
第8题
A.安全性
C.时效性
D.功能性
E.经济性
第9题
A.质量构成的综合性
B.质量呈现的一次性
C.质量评价的主观性
D.对人员素质的依赖性
第10题
A.完整性
D.可靠性
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