A.需要
B.需求
C.购买时间
D.价格
第1题
A.需要
B.需求
C.交换
D.价格
第2题
A.没有异议的客户才是最难处理的客户
B.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议
C.可以适当用夸大的话来处理异议
D.异议经由处理能缩短与客户的距离
第4题
A、为客户创造需要,假设可能需要的情况
B、重新开始营销,突出业务优势
C、留意客户反应,挖掘其潜在需求
D、寻找下一位客户,果断放弃这一位客户
第7题
A.开始您的销售说明
B.请求对方全神聆听
C.请求合适的时间再访
D.向他说您可以等他阅读完了再开始
第8题
A.不需要这个产品
B.认为价格太高
C.认为客户的产品没什么特别的
D.客户在拒绝
第9题
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
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