服务的一致性指企业所提供的服务有统一的标准和品质，不会因资源、时间、用户、服务人员等因素而存在差异。（)

产品差异优势是指原有企业所具有的产品和用户的忠诚性等，它是通过长期以来的广告、服务、产品差异、行业悠久的历史形成的差异优势。（)

信息安全服务要素指设计和实施服务的关键要素，包括服务人员、服务流程、服务工具、规章，以及其他服务所需的资源。（)

依据ISO9001：2015标准，适宜的过程运行环境可能是人为因素与物理因素的结合，例如社会因素、心理因素、物理因素。这些因素不会因为所提供的产品不同而存在差异。（)

SLA是服务提供者与用户之间协商并签订的一个具有法律约束力的合同，根据用户体验到的可用性、可靠性不会因应用系统不同、采用的架构不同而有所差异。（)

中国联通权益业务是公司借助用户资源，流量、语音、短信等通信资源，以及积分、电子券、服务等自有资源与外部企业开展合作，为用户提供基础通信服务。（)

服务质量包括服务人员本身的业务素质、服务环境等，不包括顾客接受服务时的情景因素和个性特征。（)

建筑企业的经营方式是指建筑企业向业主、用户等服务对象提供建筑产品或服务的方式（）

场馆对自己向顾客提供的服务制定统一的标准，然后严格按照标准向顾客提供规范的服务称为专业服务。（)

非经营性互联网药品信息服务A指通过互联网向上网用户有偿提供公开的、共享性药品信息等服务的活动（）

在FTP服务上建立FTP站点，向用户提供可以下载的资源。（)