某个用户在做变更，现在需要重新做变更，工单作废之后需要做（）才能重新变更

A.工单变更单

B.工单

C.设置公用参数

D.查看工单信息

A.变更版本

B.预计产量

C.工单单别

D.产品品号

A.回访界面，选择“疑难问题录入”，根据提示操作。

B.客户信息页面，选择上方的“信息变更”，根据提示操作。

C.客户信息页面，选择左侧的“农银人寿工单业务-信息变更工单业面”，根据提示操作。

D.选择页面左下方“工单3”进入个人池，根据提示操作。

A.已绑定的手机进行解绑，需要提交工单

B.可以直接看到工单的受理情况

C.对工单可以进行评价反馈

D.提交的工单内容中要详细写明账号和密码

A.工单抽检

B.工单派发

C.工单效果评估

D.工单处理

A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数

A.仅自己工号和管理账号可查看到该工单

B.需班组长确认后工号内方可查看到该工单

C.区县内账号均可看到该工单，但其他账号不允许操作

D.其他账号均不可以看到该工单。

A.KIDS系统

B.CBSS系统

C.KIDS离线库

D.全量客户价值运营平台

A.未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B.已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C.计划解决的工单数/投诉工单总数

D.超时的共单数/投诉工单总数