A.察觉自己的情绪变化
B.理性地面对问题
C.接纳客户的情绪
D.恰当地表达自己的情绪
第1题
A.认识
B.接纳
C.把握
D.理解
E.引导
第8题
A.自我情绪认识能力,即对自己自身状态的感知力
B.情绪控制力,即针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力
C.自我激励,即抵制冲动,树立目标并努力去实现它的能力
D.认知他人情绪的能力,即正确地判断、了解和分享他人情感的能力
E.处理人际关系的能力,即能充满情感地与他人建立联系的能力
第10题
A、正念地体验想法与情绪的能力
B、逆来顺受
C、对构建自我的执着和投资
D、如其所是地接纳并且有慈悲心的能力
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