A.财务、客户、内部流程、学习与成长
B.生产、销售、财务、人事
C.政治、经济、社会、技术
D.优势、劣势、机会、威胁
第1题
A.间接利益相关者
B.员工
C.股东
D.内部流程
第2题
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长
第3题
A、个体维度、团队维度、企业维度、社会维度
B、财务维度、生产维度、销售维度、采购维度
C、财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度
D、以上全不正确
第4题
D.学习和成长
第5题
A.客户
B.财务
第6题
A.财务角度
B.客户角度
C.内部流程角度
D.学习/成长角度
第7题
B.服务
C.组织行为
D.组织学习
第8题
C.内部经营过程
D.竞争对手
E.学习与成长
第9题
A、财务角度
B、客户角度
C、内部流程角度
D、学习与成长角度
第10题
C.系统
D.内部运营
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