A.询问客户资金需求原因,建议客户使用转账交易,可营销我行手机银行或网上银行,或者建议收款对象直接在我行开立一个账户
B.如果客户必须使用现金,在保证机构能正常办理业务的前提下, 尽量满足客户需求
C.如果本机构资金不足,则向客户解释说明,以取得客户理解, 并建议客户先支取部分现金,或与客户约定时间再取
D.若客户急需用钱,在现金库存不足的情况下,应立即联系调拨, 或与周边机构取得联系,请客户到现金充裕的机构办理
E.告知客户本机构联系方式,提醒客户下次支取大额现金时可通过电话或微信银行提前预约
第3题
A、客户只能在开户机构预约
B、客户预约时,营业机构应在业务系统中进行预约登记处理
C、客户只能在预约通知的营业机构办理大额预约后的支取
D、在约定支取日客户未办理支取的,预约失效,客户必须重新办理预约
第5题
A.客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后的支取,当日未取约定不失效
B.大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致
C.异地交易高于限额不予预约
D.无密户只能在开户局预约
第6题
A.客户大额取款预约可以在网点柜面或通过电话办理
B.大额交易的授权柜员仔细核对授权交易的各项内容后方可进行授权
C.开立10万元以上(不含)存单的,现场授权柜员还应在存单规定位置加盖业务用个人名章
D.网点现金充足时,可在未提前预约的情况下,为客户办理大额取款业务
第7题
A.公司柜面人员收取客户的现金
B.公司销售人员收取客户的现金
C.公司柜面支取的现金
D.专业代理公司、保险经纪公司在保险代理机构营业场所内代为收取或支付客户的现金
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