A.催单问题
B.签收问题
C.虚假签收
D.理赔服务
第1题
A.关键信息传递
B.强行挂机/转接
C.虚假宣传
D.推诿不解决
第2题
A.厂配缺件
B.物流停滞
C.单号不正确
D.非本人签收
第3题
A.A
B.B
C.C
D.不属于投诉判定
第4题
A.催件
B.延误派件
C.遗失索赔
D.未及时赔付派件
第5题
A.服务态度差
B.乱收费
C.不送货上门
D.虚假签收
第6题
A.通话录音
B.通话记录
C.视频
D.图片
第7题
A.发货关怀
B.讨价还价
C.签收关怀
D.使用关怀
第8题
A.免费服务
B.特殊服务
C.增值服务
D.个性化服务
第9题
A.交易成功后15天内
B.交易成功后7天内
C.签收后7天内
D.签收后15天内
第10题
A.培训计划审批文件
B.培训通知
C.实际参训人员签到表
D.讲课费签收单或合同
E.费用明细
第11题
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