A.免费服务
B.特殊服务
C.增值服务
D.个性化服务
第2题
A.货品检查→货品清点→返品整理→送到返品处理区
B.货品检查→货品清点→货品签收→到库下货
C.货品检查→在库对点→货品签收→返品上车
D.货品检查→货品清点→货品签收→返品上车
第3题
A.签收作业
B.签收作业
C.收退作业
D.核单作业
第4题
A.签收后15天内,评价后90天内
B.确认收货后30天内,评价后180天内
C.签收后30天内,评价后160天内
D.确认收货后15天内,评价后180天内
第5题
A.签收超过3天:婉拒客户;签收未超3天:发货件数是否拆单发货
B.确认包装清单,引导包装内外查找
C.引导联系京东核实
D.订单是否拆分发货,查看商品信息页确认有无此商品或赠品
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