企业良好形象的塑造和树立，必须依靠企业高层领导的意志和行为，依靠企业的广告部门和公共关系部门的对外宣传活动。（)

A.短期内促进产品销售

B.了解客户的需求

C.树立企业良好形象

D.比广告促销节省成本

A.宣传并树立企业的良好形象

B.介绍旅游企业产品，激发消费者兴趣，刺激消费者需求

C.引起消费者的注意，加深消费者的记忆，抵消竞争对手广告宣传的影响

D.引导消费，创造新的市场

A.政府部门

B.居民部门

C.企业部门

D.对外部门

A.社会型公共关系

B.服务型公共关系

C.宣传型公共关系

D.交际型公共关系

A.可以为新产品提供质量保证并成为开拓市场的动力

B.能够提高和强化广告、公关和其他宣传效果

C.对企业员工的思想和行为具有约束力

D.有助于企业占领市场

A.可信度大

B.节省费用

C.具有时效性

D.效果最好

A.人力资源部门

B.企业董事会

C.企业高层领导

D.企业管理部门

A.广告部门分权型

B.营销经理直辖型

C.总经理直辖型

D.广告部门集权型