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（)形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要的影响，通常被称为核心过程。

A.设计过程和生产提供过程

B.供应和合作过程

C.支持过程和服务过程

D.生产提供过程和支持过程

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更多“()形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要的影响，通常被称为核心过程。”相关的问题

第1题

设计过程、供应和合作过程形成了产品和服务，是顾客满意关键，通常被认为是核心过程。（)
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第2题

对组织战略目标有着主要影响的过程是（)。

A.支持过程

B.具体工作步骤过程

C.核心过程

D.子过程

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第3题

生产和服务提供过程不会直接影响向顾客提供产品的符合性质量。（)
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第4题

组织应识别外包过程并选择控制的类型和程度，用于验证外部提供的产品、过程和服务对内部顾客要求和外部顾客要求的符合性。（)
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第5题

过程管理的最终目的是（)。

A.组织关键业务过程的设计

B.控制和改进

C.识别改进质量和运营绩效的机会

D.达到顾客的满意

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第6题

依据ISO9001：2015标准，对外部提供的过程、产品和服务的控制类型和程度不用考虑其对组织稳定地满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响。（)
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第7题

组织只需对满足顾客要求的生产和服务运作过程进行测量和监控。（)
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第8题

考虑所使用能源的种类、经济性、质量、环境影响，以及可获得性是在（）中应考虑的内容

A.产品和过程设计控制

B.设备、设施配置与控制

C.能源采购控制

D.生产和服务提供过程的控制

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第9题

为满足产品和服务提供的要求，组织应建立过程、产品和服务的接收准则。（)
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第10题

GB/G19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）

A.生产和服务提供过程的作业指导书

B.产品接收准则

C.生产和服务提供过程的程序文件

D.工艺试验规范

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