第5题
A.设计过程和生产提供过程
B.供应和合作过程
C.支持过程和服务过程
D.生产提供过程和支持过程
第9题
A.ISO 9001
B.ISO 9000
C.ISO 9004
D.ISO 9011
第10题
A.组织应爱护顾客财产。
B.组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。
C.组织应识别、验证、保护和维护其使用或构成产品一部分的顾客财产。
D.当组织控制下或组织使用的顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时应向顾客报告,并保持记录。
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