A.企业内部管理因素
B.社会因素
C.客户自身因素
D.客户的目标
第1题
A、外部环境因素
B、企业因素
C、企业与客户的互动
D、以上都对
第2题
A、社会因素
B、心理因素
C、经济因素
D、环境因素
第3题
A.收益目标
B.市场因素
C.客户因素
D.竞争因素
第4题
A.客户以往的消费经历
B.他人的经历
C.企业的宣传
D.客户的学历
第5题
A.资本
B.经济状况
C.偿付能力
D.信用品质
第6题
A.经济状况
B.信用品质
C.资本
D.偿付能力
第7题
A.地理位置
B.供应商
C.广告公司
D.客户
E.政府公众
第8题
A.客户价值
B.客户满意
C.客户投诉
D.客户忠诚
第9题
A.客户
B.竞争者
C.中间商
D.技术
第10题
A、行为因素
B、文化因素
C、时差因素
D、社会因素
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