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客户称:你说的楼盘我已看过了,解决这个约看的关键点是()
[多选题]

客户称:你说的楼盘我已看过了,解决这个约看的关键点是()

A.询问客户看房的需求(了解客户隐形需求)

B.借此深挖客户的需求,立即匹配合适的楼盘

C.换电话号码,再次带看

D.置业顾问是否认识客户

答案
询问客户看房的需求(了解客户隐形需求)借此深挖客户的需求立即匹配合适的楼盘
更多“客户称:你说的楼盘我已看过了,解决这个约看的关键点是()”相关的问题

第1题

小王给客户陈先生打电话推荐融创玉兰公馆,客户说:你提到的楼盘,我已经和你同事约好去看了经纪人小王应如何处理()

A.询问是和谁约好的,约在什么时候,我们可以一起为您服务

B.除了这个楼盘,我给您准备了其他周边楼盘,改天可以一起去看

C.约好后,给同事打电话,两人可以共同带看,合作成交

D.放弃这次约看

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第2题

在约看时,客户告诉小明,你们有同事给我推荐了,你说的房子我已经看过了,小明回复打扰了,就挂断了电话。请问小明的作法正确吗()
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第3题

客户:这个楼盘的房子已经看过了,再说吧。 经纪人:这边就放弃约看这个房子说是再给您找合适的房子吧()
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第4题

当客户说:你们有同事给我推荐房屋了/你说的房屋我看过了,我们应该怎么办()

A.询问客户看房的感受(了解客户隐性需求),借此深挖客户的需求,立即匹配合适的房源

B.放弃这次约看

C.问问是谁带看的,然后后期不再与这位同事合作

D.推荐别的优质房源

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第5题

我考虑一下,有需要再找你()

A.哥(姐),你现在主要是考虑哪一方面呀,你说出来,我看能不能帮到你

B.好的,哥(姐),到时候联系我

C.哥(姐),你还在考虑什么,过了这个村就没这个店了

D.哥(姐),你什么时候给我个回复呀

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第6题

客户发来房源卡片,客户说:“这个房子周末可以约看房吗”,正确话术方式()

A.非钥匙房:周末可以的,不知道周末您什么时间有空,我去和业主约定个时间,我多匹配几套房子给您看下

B.非钥匙房:可以的,我先跟业主约下到时候通知你

C.钥匙房:可以的,看房方便的有钥匙,您是周末两天都有时间吗这个小区还有其他性价比很高的房源,我发您看看吧,有想看的,我提前约下,周末一起看看

D.钥匙房:可以的,到时候您随时过来看房的

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第7题

经纪人小孙邀约客户看房,客户:你们有同事给我推荐房屋了/你说的房屋我看过了,小孙应该询问客户看房的感受(了解客户隐性需求),借此深挖客户的需求,立即匹配合适的房源()
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第8题

案例一:

客户到营业厅拿着银行存折本说:“小姐,我已取消手机很久了为什么还在扣我的钱?是不是乱收费呀!”

营业员回答说:“不可能!我们扣费一直没什么问题的,可能是您不明白扣费的方式。”客户很有意思,开始在吵。(反映了该营业员没有良好的服务心态,不尊重客户。讲话太过生硬,让客户下不来台,客户就很自然地会有不好的情绪产生。)

查过了资料后,营业人员说:“先生,你已在2002年9月5日做了销号了,我们系统都找不到你的详细资料了,不过也有一些你的基本信息。当时也退了你销户前剩余的预付款。没有多收你的费用。”

罗先生自言自语很不满意地走了……

你认为,本案例中营业员怎样做会更好的解决罗先生的问题?

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第9题

置业顾问小黄带客户袁小姐看房,走到电梯间的时候,袁小姐说:“你不是说这个楼盘是一梯两户吗,为什么进门后会有两部电梯”小黄告诉袁小姐:“这一梯指的是一个交通核,与几部电梯没有关系。”请问置业顾问小黄向袁小姐解释的是否正确()
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第10题

经纪人张丽刚入职,约了一个客户看房子,本来店里老经纪人陪同,但是客户提前过来了,店里老经纪人都没安排好时间,店经理告诉张丽不用紧张,在看房的路上你可以多挖掘一下客户的需求和给客户讲解一下周边,那么经理说的周边都包括()

A.学校

B.医院

C.楼盘

D.位置及交通

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第11题

小明在今天见一个关于篮球培训的客户,这个客户对于头条广告有个疑问,他说:我在用头条时天天点开看篮球新闻,为什么都没有看到相关篮球类的培训广告,作为小明的你,你会怎么解决呢()

A.头条的竞价广告投放属于精准投放,若该广告有区域,年龄,系统等做了定向,你有可能看不到该广告

B.头条为了保障用户的体验度,对于广告会进行频控

C.若果用户常常对于广告有DISLIKE或者没有点击的行为,系统会在一段时间内不向该用户推荐广告

D.以上都不可以

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