关于餐品遗漏、撒餐、拿错餐等情况的正确处理方法是（）

A.翻撒不严重的时候，应该把餐品就近放在地上，然后擦拭和更换干净的包装袋

B.翻撒非常严重，不能食用了，骑手应告知客户，给出赔偿解决方案

C.翻撒比较严重，但还可以食用，骑手要做好服务，向客户道歉，告知客户餐品有翻撒，并且附带赠送饮料、口香糖、纸巾等小礼品，取得客户谅解

D.翻撒不严重，可以拿纸巾擦拭一下，换个干净的包装袋，送至客户手里时，提醒客户用餐时注意

A.翻撒不严重，可以拿纸巾擦拭一下，换个干净的包装袋，送至客户手里时，提醒客户用餐时注意

B.翻撒比较严重，但还可以食用，骑手要做好服务，向客户道歉，告知客户餐品有翻撒，并且附带赠送饮料、口香糖、纸巾等小礼品，取得客户谅解

C.翻撒非常严重，不能食用了，骑手应告知客户，给出赔偿解决方案

D.翻撒不严重的时候，应该把餐品就近放在地上，然后擦拭和更换干净的包装袋

A.翻撒不严重，可以拿纸巾擦拭一下，换个干净的包装袋，送至客户手里时，提醒客户用餐时注意

B.翻撒比较严重，但还可以食用，骑手要做好服务，向客户道歉，告知客户餐品有翻撒，并且附带赠送饮料、口香糖、纸巾等小礼品，取得客户谅解

C.翻撒非常严重，不能食用了，骑手应告知客户，给出赔偿解决方案

D.翻撒不严重的时候，应该立即把餐品就近放在地上，然后擦拭和更换干净的包装袋

A.餐厅处检验商家是否遗漏餐品

B.递餐时要提醒客户验餐

C.遇到餐厅出餐慢情况，要提前致电客户沟通

D.遇到送不了的餐品马上致电客户取消订单

A.餐品商家给我的，拿错了我不管，我只负责配送

B.洒餐，不管处理，直接拿给顾客

C.漏拿餐品不是我责任，我只负责配送

D.取餐时认真核对订单号及顾客信息，配送过程出现洒餐、拿错餐情况及时联系顾客说明情况并返回商家进行更换

A.商家的包装不合理 造成餐品出现撒漏 先处理下 然后跟顾客沟通是否赔付

B.已经到顾客楼下 商家告知拿错餐 不用管是商家的问题

C.商家压餐 订单做不出来 报备商家出餐慢即可

D.配送过程中顾客申请退款 只要点击送达 订单就完成了 顾客就无法退款了

A.骑手在商家取餐时，核对餐品是否准确、核对餐具是否齐全

B.交接时再次核实餐品是否准确，核实餐具是否齐全

C.骑手外卖箱储存备用餐具，以备不时之需

D.到达客户处核实收货人是否一致（询问姓名）

A.联系客户说明情况

B.直接拿给客户

C.主动赔付

D.赶回商家处重新打包

A.商品若撒出，联系美团商家重新制作一份，并在最快时间补送

B.与顾客吵架，不要拉倒的心态

C.餐品遗漏，给顾客二次配送

D.不理顾客，继续送餐

A.当餐品已经送至客户处，提醒客户联系客服可以更快的解决问题

B.当餐品未送至客户处，致电客户表明情况并送回门店重新制作

C.当餐品未送至客户处，仍然送给客户要求客户联系客服

D.当餐品已经送至客户处，不联系客户，直接帮客户回店换货