第1题
A.客户可通过电话委托95599客户服务中心或经办行进行撤单
B.客户只能通过电话委托经办行进行撤单
C.客户应向经办行递交一式两份的书面撤单申请书
D.客户只能到经办行柜台申请撤单,允许口头方式进行申请
第4题
A.如客户申请购买10份债券,仅成交5份,客户可申请撤单,但已成交的5份也将被撤销
B.如客户申请购买10份债券,仅成交5份,客户可申请撤单,但已成交部分不能撤销,未成交部分必须全部撤销
C.如客户申请购买10份债券,均未成交,客户可以撤单5份,余下5份继续等待成交
D.如客户申请购买10份债券,仅成交5份,客户可申请撤单3份,剩余2份继续等待成交
第6题
A.8版捆绑万能组合投保的保单,8版保单撤单,万能险保单须同步撤单;万能险保单可单独撤单
B.本公司赠送的保险可以撤单,但撤单退费金额为零
C.主险合同解除,附加险合同须同时解除
D.所有一年期及以下短期险合同不允许办理犹豫期解除合同
第8题
A.不受理
B.直接将扣款入回客户转回账户
C.将状态改为“交易取消”
D.参照柜台撤单业务办理
第9题
A、超级柜台购买的保单可在本省内做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作
B、超级柜台和非超级柜台购买的保单均可在本省内任一网点柜台做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作
C、非超级柜台购买的保单可在本省内超级柜台做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作
D、非超级柜台购买的保单不可以超级柜台做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作
第10题
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