A.重新刷卡进行打印
B.告知顾客换另一张卡再刷
C.已经交易成功,可以不做其他操作
D.重新打印最后一笔交易
第2题
A.银行卡取款凭条(银行打印)
B.银行卡存款凭条(银行打印)
C.记账凭证
D.特殊业务申请书
第4题
A.凭证->凭条->利息清单->手续费收据
B.凭条->凭证->手续费收据->利息清单
C.凭证->凭条->手续费收据->利息清单
D.凭条->凭证->利息清单->手续费收据
第5题
A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户,但不能进行市场细分降级
B.客户市场细分升级后,客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”(包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折)
D.柜员刷卡/折输入客户信息,并由客户输入密码进行身份验证,交易成功后应打印个人服务凭条,此交易必须复核柜员授权
第6题
A.立即在POS机上做“消费取消”1000元交易,再重新刷卡消费100元
B.退持卡人现金900元,然后结算
C.退持卡人现金1000元,重新刷卡
D.先做结算,然后重新刷卡100元
第10题
A.卡明细单
B.存单
C.定期一本通
D.个人业务凭条
第11题
A.不做任何处理
B.根据故障提示处理,自动作废故障车票,同时自动生成新票后制出,重新刷卡
C.根据故障提示处理,自动作废故障车票,同时自动生成新票后制出,不需重新刷卡
D.关闭POS机,重新启动,刷卡购票
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