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简述品牌—顾客关系测评模型中反映品牌与顾客之间关系强弱的七个纬度。

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第1题

描述在品牌—顾客关系中,品牌看待顾客方式。

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第2题

简述品牌满意与品牌忠诚度的关系。

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第3题

简述品牌资产评估的英特品牌模型。

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第4题

()是品牌监测的重点。
()是品牌监测的重点。

A.消费者口碑

B.品牌美誉度

C.品牌渗透率

D.品牌顾客转移率

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第5题

品牌精细化管理工作的内容包括()。

A.顾客关系管理

B.市场和产品大类管理

C.国际化品牌管理

D.品牌资产管理

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第6题

构建持久的顾客关系的关键是创造卓越的_________。

A.顾客满意

B.企业品牌

C.社会福利D顾客价值

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第7题

品牌的市场功能包括以下几项,除了()。
品牌的市场功能包括以下几项,除了()。

A.品牌能够帮助顾客缩短选购商品的过程

B.相对于顾客而言,品牌更能维护生产者的权益

C.品牌具有鲜明的识别功能

D.品牌具有使产品增值的功能

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第8题

关系营销的基本目的是()。
关系营销的基本目的是()。

A、建立企业与顾客之间良好的关系

B、建立顾客的忠诚度

C、提高企业的知名度和美誉度

D、降低企业成本

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第9题

下列说法错误的是()。
下列说法错误的是()。

A.品牌代表着企业乃至民族形象

B.品牌代表着顾客的形象

C.品牌如何以及名牌产品的多少,反映着一个企业乃至一个国家的综合实力和竞争能力的强弱

D.品牌不仅关系到企业的兴衰,也代表着企业的形象

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第10题

市场定位就是着眼于()。
市场定位就是着眼于()。

A.目标顾客如何看待某一公司的产品

B.顾客如何看待市场竞争者的品牌

C.分析产品在市场中的优劣势

D.在不同品牌中,影响消费者选择的经济因素

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