营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在()。

A.产生兴趣

B.激起欲望

C.完全相信

D.决心购买

A、人口迁移，认知与情绪上的变化，新知识

B、人口变化，认知与情绪上的变化，新知识

C、情绪变化，认知变化，人口变化

D、情绪变化，人口变化，新知识

A.情绪波动、强度

B.情绪类型、变化

C.情绪强度、变化

D.情绪类型、强度

A.察觉自己的情绪变化

B.理性地面对问题

C.接纳客户的情绪

D.恰当地表达自己的情绪

A.情绪一般是自发的

B.情绪是主观的经验感受

C.不同情绪状态下伴随产生的各种生理变化，个体是较容易控制的

D.情绪和动机有密切的关系

A.情绪是人类独有的高级心理功能

B.情绪是一种复杂的心理过程

C.情绪反映出个体与外部环境之间的关系

D.情绪是由刺激事件引起的心理变化过程

A.注意

B.认知

C.生理变化

D.情境

A.不良的社会心理因素引起性格变化→刺激副交感神经→结肠运动亢进，分泌增加，发生腹泻

B.不良的社会心理因素引起情绪变化→刺激交感神经→结肠运动亢进，分泌增加，发生腹泻

C.不良的社会心理因素引起情绪变化→刺激副交感神经→结肠运动亢进，分泌增加，发生腹泻

D.不良的社会心理因素引起人格变化→刺激交感神经→结肠运动亢进，分泌增加，发生腹泻

E.不良的社会心理因素引起情绪变化→刺激副交感神经→结肠运动减弱，分泌增加，发生腹泻

A.情绪更平稳

B.情绪更悲伤

C.情绪更欢快

D.没有影响