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[判断题]

依据NGQP28《改进管理程序》，对顾客投诉的不合格品，由责任部门分管负责人牵头分析到根本原因，分析发生原因即可。（)

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更多“依据NGQP28《改进管理程序》，对顾客投诉的不合格品，由责任部门分管负责人牵头分析到根本原因，分析发生原因即可。( )”相关的问题

第1题

依据NGQP28《改进管理程序》，只要产品质量未达到质量事故，就直接对不合格品进行处置，不需要采取纠正措施。（)
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第2题

依据NGQP28《改进管理程序》，日常的改善活动包括通过六西格玛项目、QC小组活动、创新、合理化建议、攻关等形式实现的改进。（)
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第3题

依据NGQP26《不合格品控制程序》，一旦发现不合格品被发运交付，应通过销售部门立即通知相关顾客，同时保留这些通知的记录，跟踪后续与顾客协商处理的情况。（)
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第4题

依据NGQP26《不合格品控制程序》，若放行不符合规定要求但符合预期使用要求的成品时，由销售部门向顾客提出让步申请，得到顾客书面认可后即可实行让步接收，销售部门做好记录。（)
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第5题

发生严重路风事件或同一基层单位一年内发生两起以上一般路风事件，给予站段分管负责人及相关人员（)至（)处分，追究铁路局负有管理责任部门的分管负责人、站段主要负责人及相关人员管理责任。

A.警告

B.撤职

C.记大过

D.记过

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第6题

根据《保险机构案件责任追究指导意见》,省公司本级发生单个刑事案件,涉案金额一旦达到（)万元以上,应对该省公司相关部门负责人、分管负责人、主要负责人进行责任追究。

A.10

B.100

C.20

D.50

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第7题

依据NGQP26《不合格品控制程序》，坯材产品超过公司内部加严要求但满足顾客合同交付标准要求，经过评审、品种课题负责人批准可正常放行。其他处置措施需有品种课题负责人和判定部门负责人或授权人签名后方可执行。（)
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第8题

每年至少开展一次对机房日常巡查工作的现场检查，由科技部门的（)带领相关部门人员进行现场检查。

A.分管负责人

B.科室负责人

C.分管行领导

D.主要行领导

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第9题

下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）

A.A要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，有章可循

B.B对于顾客投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住顾客的嘴，实现及即使处理

C.C分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，从而在责任上进行区分

D.D要对每一起顾客投诉及其处理都做详细的记录，实现留档分析

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第10题

返工是使不合格品（)的方法。

A.满足预期使用要求

B.符合要求

C.满足顾客要求

D.改进质量指标

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