对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台阶段是()。

A.企业服务

B.企业经营

C.客户满意

D.客户需求

A.有效整合客户的关键信息

B.为客户提供个性化服务

C.提高售前工作的效率和质量

D.增加客户对企业的忠诚度

E.企业对市场条件的变化做出及时反应

A.合作伙伴、供应商信息、协同信息

B.资源需求、结算、协同信息

C.物流服务、执行跟踪、客户服务信息

D.客户服务信息

A.如果物流企业仅在仓储和运输服务为主的低端市场上运作，则降低服务成本的空间是非常有限的。

B.增值服务是向客户提供超出基本服务水平之上的额外服务。

C.发展有特色的增值服务将是物流企业发展的必然选择。

D.开发多样化的增值服务模式应当成为现代物流企业的现实选择。

A.企业对物流的控制能力加强，不会受制与人

B.加强了企业与客户的关系，减少客户流失的风险

C.第三方物流不能满足本企业的需求，服务功能达不到企业的要求

D.企业实力有限，请不起别人

A.物流客户

B. 物流能力

C. 物流资源

D. 物流线路