A.3min
B.5min
C.7min
D.105min
第1题
A、3分钟
B、5分钟
C、7分钟
D、10分钟
第5题
A.1小时
B.半小时
C.10分钟
D.5分钟
第8题
A、当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人,这时候服务员要大声的要求客人买单
B、当客人在禁烟餐厅抽烟,这时候服务员要走过去制止客人,并要求客人熄灭香烟
C、当客人打碎餐具时,服务员要走过去,告诉客人打碎餐具要照价赔偿,并帮客人将碎餐具扫干净
D、当客人打碎酒瓶时,服务员要微笑示意,告诉客人没关系,并帮客人打扫干净
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