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[单选题]

由于企业自身工作中的问题引起客户的不满意而造成的客户流失被称为（)。

A.被动流失

B.过失流失

C.恶意流失

D.主动流失

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更多“由于企业自身工作中的问题引起客户的不满意而造成的客户流失被称为()。”相关的问题

第1题

（)是指客户为了自身利益而选择其他企业，进而对原有企业的利益造成损失。

A.恶意流失

B.竞争流失

C.过失流失

D.自然流失

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第2题

由于客户的经济情况改变或发生地理位置迁徙，将被迫和企业断绝交易关系，这种客户流失类型是（)。

A.过失流失

B.自然流失

C.竞争流失

D.恶意流失

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第3题

由于产品质量或价格问题而使客户流失的原因是( )。

由于产品质量或价格问题而使客户流失的原因是（)。

A.自然流失

B.过失流失

C.竞争流失

D.恶意流失

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第4题

客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（)客户流失形式？

A.自然流失

B.竞争流失

C.恶意流失

D.过失流失

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第5题

客户流失一般包括两种情况：主动流失客户和（)。

A.偶然流失客户

B.被动流失客户

C.必然流失客户

D.相对流失客户

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第6题

由于企业形象不佳、产品性能不好、服务态度恶劣等企业自身工作中的过失，引起客户不满而造成的流失称为()。

由于企业形象不佳、产品性能不好、服务态度恶劣等企业自身工作中的过失，引起客户不满而造成的流失称为（)。

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第7题

客户的()不是人为因素造成的，这样的客户流失是不可控制的，应该在弹性流失范围之内。

客户的（)不是人为因素造成的，这样的客户流失是不可控制的，应该在弹性流失范围之内。

A.竞争流失

B.恶意流失

C.自然流失

D.过失流失

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第8题

流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是()。

流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（)。

A、非财务原因主动流失的客户

B、财务原因主动流失的客户

C、非财务原因被动流失的客户

D、财务原因

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第9题

客户由于自身某些方面的原因而导致流失的客户群，叫做()

客户由于自身某些方面的原因而导致流失的客户群，叫做（)

A、便利流失型

B、价格流失型

C、服务流失型

D、自主流失型

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第10题

按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为()。

按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（)。

A.自动流失

B.自然流失

C.竞争流失

D.过失流失

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