（)是运用系统的观点和方法，把企业各部门、各环节的质量管理活动都统一的量管理系统，形成一个完整的质量管理体系。

A.质量组织体系

B.质量标准体系

C.质量责任体系

D.质量控制体系

A.零缺点管理

B.全面质量管理

C.专项质量管理

D.“末日”管理

A.验证实验室质量活动持续符合实验室管理体系文件和评审准则要求

B.不断适应检测市场和标准更新的改进管理体系的活动

C.有计划对管理体系各部门、各岗位和所有工作场所的质量活动，按照评审准则19个要素进行每年不少于1次的系统独立的符合性检查

D.编写审核报告，跟踪验证不符合项整改效果

A.八项质量管理原则

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.基于事实的决策方法

A.八项质量管理原则

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.基于事实的决策方法

A.系统驱动行为

B.系统驱动方法

C.系统驱动理论

D.质量驱动方法

A.以质量作为一切工作的核心，通过全员参与的质量管理和控制，以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度，最终使得企业获取最大的经济效益

B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法

C.一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功

D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体

A.临床路径

B.追踪法

C.六西格玛管理

D.品管圈活动

E.质量管理体系