根据《中邮人寿保险股份有限公司操作风险管理办法》制度，操作风险评估是公司各层级在职责范围内运用操作风险管理工具，监测本部门、本机构操作风险管理状况，并按期形成操作风险管理报告（）

A.确保操作风险制度和措施得到遵守

B.建立适用全行的操作风险基本控制标准,并指导和协调全行范围内的操作风险管理

C.建立并组织实施操作风险识别、评估、缓释和监测方法以及报告程序

D.在操作风险的日常管理方面,对董事会负最终责任

A.向董事会报告操作风险管理体系运行效果的评估情况

B.定期检查评估本行的操作风险管理体系运作情况

C.对新出台的操作风险管理政策、程序和具体的操作规程进行独立评估

D.监督操作风险管理政策的执行情况

B．明确界定各部门的操作风险管理职责以及操作风险报告的路径、频率、内容，督促各部门切实履行操作风险管理职责，以确保操作风险管理体系的正常运行

C．确保高级管理层采取必要的措施有效地识别、评估、监测和控制/缓释操作风险

D．确保本行操作风险管理体系接受内审部门的有效审查与监督

A.操作风险管理委员会

B.商业银行专门负责全行操作风险管理体系建立和实施的部门

C.各业务部门

D.商业银行的内审部门

A.风险计量

B.风险识别

C.风险控制

D.风险监测

E.风险评估

A.商业银行应当建立清晰的操作风险管理组织架构、政策、工具、流程和报告路线

B.商业银行应当建立与本行的业务性质、规模和产品复杂程度相适应的操作风险管理系统

C.商业银行应当制定操作风险评估机制，将风险评估整合人业务处理流程，建立操作风险和控制自我评估或其他评估工具，定期评估主要业务条线的操作风险

D.商业银行应当收集、跟踪和分析与操作风险相关的数据，但不需要具体到各业务条线的操作风险损失金额和损失频率

E.商业银行应当建立关键风险指标体系，实时监测相关指标，并建立指标突破阈值情况的处理流程，积极开展风险预警管控

B．在制定本部门业务流程和相关业务政策时，充分考虑操作风险管理和内部控制的要求，应保证各级操作风险管理人员参与各项重要的程序、控制措施和政策的审批，以确保与操作风险管理总体政策的一致性

C．全面掌握本行操作风险管理的总体状况，特别是各项重大的操作风险事件或项目

D．指定专人负责操作风险管理，其中包括遵守操作风险管理的政策、程序和具体的操作规程

E．监测关键风险指标，定期向负责操作风险管理的部门或牵头部门通报本部门操作风险管理的总体状况，并及时通报重大操作风险事件

A.建立覆盖商业银行各项经营管理活动和业务环节的操作风险动态识别评估机制，实现操作风险的主动识别与内部控制持续优化

B.优化和完善各类作业流程，平衡风险与收益，提升商业银行服务效率和盈利能力

C.在自我评估基础上建立操作风险事件数据库，构建操作风险管理的基础平台

D.为建立操作风险管理的关键风险指标体系和操作风险计量奠定基础

E.促进风险管理文化的转变，提高员工参与操作风险管理的主动性和积极性

时应明确划分事件成因，操作风险成因包括以下四类：员工、()、()和外部事件。