材料：立净化学制品有限公司是一家生产沐浴露产品的企业，最近经常收到一些用户的传真，反映公司

对操作人员控制：
(1)加强“质量第一，用户第一，下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任制。
(2)编写明确详细的操作规程，加强工序专业培训，颁发操作合格证。
(3)加强检验工作，适当增加检验的频次。
(4)通过工种间的人员调整，工作经验丰富化等方法，消除操作人员的厌烦情绪。
(5)广泛开展QC小组活动，促进自我提高和自我能力改进。
对测量控制：
(1)选择适用的具有所需准确度和精密度能力的测试设备。
(2)安排有关人员定期对所有测量和试验设备进行确认校准和调整。
(3)规定必要的校准规程，其内容包括设备类型，编号，地点，校验周期，校验方法，验收标准，以及发生问题时应采取的措施。
(4)保存校准记录。
(5)发现测量和试验设备未处于校准状态时，立即评定以前的测量和试验结果的有效性，并记入有关文件。