第1题
A.不要轻易说“不”
B.尊重他人,与人为善
C.以诚信为本
D.不要贪小便宜
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.上级
B.同事
C.下级
D.客户
第8题
A.沟通对于个体成功,作用超过 70%
B.员工工作每天用于沟通的时间是 70%
C.管理者所做的事情 70% 与沟通有关系
D.企业 70% 以上的障碍来自于沟通不畅
第9题
A.理解反馈和非言语沟通的重要性
B.开发良好的倾听能力
C.保持沉默
D.理解听众
第10题
A.良好的沟通技巧和人际交往能力
B.强健的体魄
C.良好的专业能力和娴熟的技巧
D.积极而稳定的情绪
E.良好的道德感
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