A.绩效
B.责任
C.行为
D.特征
第1题
第2题
A.AA标准
B.BB标准
C.CC标准
D.DD标准
第3题
第4题
A.平衡卡计分
B.目标管理和KPI
C.360度打分
D.EVA价值管理
第5题
A.技术性
B.开放性
C.国际性
D.规范行为
第6题
A、绩效及考核组
B、客服培训组
C、客服运营组
D、促销组
第7题
第8题
A.财务方面
B.学习与成长
C.内部运营
D.客户方面
第9题
A.AAA
B.AA
C.A
D.BB级及其以下
第10题
A.A.充分理解绩效考核观念转变和对考核体系的
B.B.更加关注行为
C.C.重视考评的连续性
D.D.简介考核要素产生的过程及其意义,并进行要素定义培训,使考核人员掌握每个要素的内涵与外延
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