A.顾客投诉
B.顾客推荐
C.重复购买
D.探究购买
第2题
A、顾客忠诚度
B、顾客满意度
C、顾客接受度
D、顾客知晓度
第8题
A、顾客在付款时所购买商品的规格比他原来所选择的规格大
B、通过建议、暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品。
C、员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。通常搭配的商品是顾客会一起购买或者一起使用的。
D、员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动。
第9题
A、顾客喜爱度
B、顾客满意度
C、顾客信心度
D、顾客忠诚度
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!