依据《中海物业工程管理作业指南》有偿服务维修人员要根据实际情况备上工具，上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。维修人员必须于约定时间提前（)分钟到达现场，若业主不在等候至少（)分钟方可离开，离开时需填写留言条，另行约定时间。

A.佩戴标志，行为规范

B.专项维修资金的代管服务

C.房屋公用设施设备的维修、养护与管理

D.物业档案资料的管理

E.房屋公用部位的维修、养护与管理

A.佩戴工作证

B.耐心细致

C.彬彬有礼

D.热情大方

A.必须有”维修人员执照”

B.不需要有”维修人员执照”

C.只有他们不直接从事维修，控制或放行工作，可以不持有维修人员执照

D.车间主任必须有维修人员执照，而管理部门不需要

A.身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表

B.主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。

C.经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。

D.如上门时用户不在家，下次直接上门

A.因实施维修工作的目的直接接触航空器或者航空器零部件的人员

B.行政管理人员

C.生产计划人员、航材管理人员

D.维修管理人员

A.态度热情，服务周到

B.传达命令、通知必须及时准确

C.爱护通信装备器材

D.值班时不打与工作无关的电话

A.物业管理事项

B.专项维修资金的管理与使用

C.物业服务态度

D.物业服务质量