对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（)。

A.调查

B.草拟问卷

C.报告反馈与实施战略行动计划

D.审核问卷

A.提问式

B.对照式

C.答卷式

D.表格式

E.树状图

A.规划调查设计

B.定义问题

C.设计调查问卷

D.选择样本

A.填空式

B.是否式

C.多项选择式

D.矩阵式

E.表格式

A．账户式

B．单步式

C．多步式

D．报告式

E．复合式

A.调查准备

B.问卷设计和问卷测试

C.填写调查问卷

D.问卷回收和处理与运用问卷

A.报表登记、公式定义、格式设计、报表编制

B.报表登记、格式设计、公式定义、报表编制

C.格式设计、报表登记、公式定义、报表编制

D.格式设计、公式定义、报表登记、报表编制

A.答卷法

B.问卷法

C.讨论法

D.访谈法