第5题
A.满意的顾客一定忠诚
B.忠诚的顾客一定满意
C.转换成本对顾客忠诚具有正向影响
D.顾客感知价值是顾客忠诚的最终决定因素
第6题
A.在一个特定的空间对影响船舶的因素和条件的准确感知
B.在一个特定的时间对影响船舶的因素和条件的准确感知
C.在一个特定的空间对影响船舶的因素的准确感知
D.在一个特定的时间对影响船舶的因素的准确感知
第7题
A.消费者对母品牌的感知质量越高,对延伸品牌的评价越高
B.消费者对母品牌感知质量越低,对延伸品牌的评价越高
C.消费者对母品牌感知质量越高,品牌可延伸范围越小
D.消费者对母品牌的感知质量越高,品牌可延伸范围越大
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