A.出单人员上岗前须参加公司统一组织的上岗资格认证考试,通过后由出单中心授予相应出单权限方可从事出单工作。
B.未经出单中心授权的机构出单,将给公司带来严重经营风险和法律诉讼风险,一律禁止出单。
C.出单中心应严格执行一人一码,禁止一人申请多代码,同时避免一码多用。
D.因工作需要,在出单人员离职后,可由其他人暂时使用其工号进行出单。
第1题
A.出单点在政府便民服务机构、交通管理部门设立的,须公司批准即可。
B.在保险中介机构设立出单点的,网点地址须与保险经营许可证上载明的营业地址一致。
C.拟设出单点出单岗位人员由外部中介机构人员担任的,可以不需要通过公司出单资格考试。
D.出单点必须设立在保险中介机构营业场所内或政府便民服务机构、交通管理部门办公场所内。
第2题
A.对于保费超过20万元或2万美元等值外币的,须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
B.出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者,应严格按照公司客户实名制要求,提升客户信息管理的操作水平。
C.出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
D.出单人员在审核业务人员提交的客户证件时,对不符合要求的,可以先出单,后要求业务人员补充提供。
第3题
A.对于保费超过20万元或5万美元等值外币的,须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
B.出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者,应严格按照公司客户实名制要求,提升客户信息管理的操作水平。
C.出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
D.出单人员在审核业务人员提交的客户证件时,对不符合要求的,可以先出单,后要求业务人员补充提供。
第4题
A.出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识及规章制度,并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。
B.出单人员应熟练掌握本岗位业务操作技能,熟练操作本岗位各种电子设备。
C.营业厅应设臵专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。
D.对不能现场确定结果的业务申请,应现场告知客户不能立即知晓结果,让客户回家等候。
第8题
A.出单分中心单证管理员向出单中心提交单证领用申请,从办公室领用本分中心使用的承保业务单证。
B.出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证,应签订《重要单证限量领用授权书》。
C.一般情况下限发一个月的单证使用量,且满足第三次领用时需收回第一次领用的单证。
D.出单分中心单证管理员应根据估算方法,发放相应数量单证给出单员。
第10题
A.出单中心及各级具体用印单位要严格执行总公司关于印章使用范围的规定。
B.地市分公司办公室要规范印章使用审批流程,建立用印登记审批制度。
C.使用印章须经出单中心负责人核准授权。
D.印章保管使用人需填写《承保业务印章使用管理登记表》。
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