A.真实的异议
B.假的异议
C.隐藏的异议
D.以上都是
第1题
A．真实的异议
B．假的异议
C．显性的异议
D．隐藏的异议
第2题
A.没有异议的客户才是最难处理的客户
B.注意聆听客户说的话，分别真的异议、假的异议及隐藏的异议
C.可以适当用夸大的话来处理异议
D.异议经由处理能缩短与客户的距离
第3题
第4题
第5题
第6题
A.价格异议
B.需求异议
C.购买时间异议
D.货源异议
第7题
第8题
A.要鼓励客户提出异议
B.认真倾听客户异议
C.准确回答客户的提问
D.永不争辩
E.维护客户的自尊
第9题
A.顾客异议是成交的前奏与信号
B.顾客异议是推销过程中的必然现象
C.顾客异议不恰当时应据理力争
D.科学预测顾客异议十分必要
第10题
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