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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,出库标准中,热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:果皮盘、热水瓶内外洁净;()四周洁净
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、()洁净。
A.清洁柜内外
B.厕所内外
C.乘务室内外
D.洗脸间内外
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。 ()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,途中标准中,果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣。()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。()
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第7题
《动车组列车服务质量规范》中,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯
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第8题
《服务质量规范》到站立即折返标准中要求垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味、无积水。()
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第9题
《动车组列车服务质量规范》垃圾小推车、垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。()
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第10题
《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,保持洁净。()
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第11题
《动车组列车服务质量规范》餐车有()。
A.售货车
B.托盘
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
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