A.信息
B.激励
C.引起冲突
D.控制
E.情绪表达
第1题
A.情绪认识
B.情绪识别
C.情绪沟通
D.情绪控制
E.情绪熏陶
第2题
A.交流信息
B.表达情感
C.控制下属行为
D.激励员工改善绩效
第3题
A.个人目的引起的沟通冲突
B.文化差异引起的沟通冲突
C.政治信仰引起的沟通冲突
第4题
A.态度信息
B.心理信息
C.情绪信息
D.电子媒体
第5题
A.消耗较多的时间
B.可以即时反馈
C.要求沟通者文字表达能力强
D.书面沟通不易传递情绪信息、不够灵活等弱点
第6题
A.激励
B.决策
C.沟通
D.创新
第7题
A.资源竞争
B.目标冲突
C.责任模糊
D.地位斗争
E.沟通不畅
第8题
A.内部环境
B.控制措施
C.监督检查
D.信息与沟通
E.风险评估
第9题
A.个性
B.观念
C.情绪
D.沟通障碍
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