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[多选题]

男女性沟通的差异,主要体现在()方面。

A.处理冲突的方式

B.价值观

C.沟通目的

D.对待压力的解决方式

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第1题

男女性沟通上的差异主要表现在()。

A.对压力的不同处理方式

B.表达感受的不同方式

C.对待建议的不同态度

D.对给予不同看法

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第2题

处理婚姻问题的关键因素是()。
处理婚姻问题的关键因素是()。

A、原生家庭的影响

B、个人的人格特征

C、沟通技巧

D、对待冲突的态度和解决方式

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第3题

所谓“问题摆到桌面上”。以正式沟通的方式,列举导致冲突的主要分歧,就事论事,不争胜负,只允许讨论消除分歧,使冲突得到妥善处理。这是处理冲突的哪种策略。()

A.缓解策略

B.正视策略

C.回避策略

D.妥协

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第4题

按沟通的方式分类,可将团队沟通分为()。

A.正式沟通方式

B.非正式沟通方式

C.书面沟通方式

D.口头沟通方式

E.非语言沟通方式

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第5题

本书介绍的客服代表的压力来源,其中个体层面上,主要包含哪方面()

A.性格特点

B.认知和评价方式

C.投诉处理技巧

D.沟通技巧

E.应对压力的方式

F.对工作和自我的认同

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第6题

沟通目的决定了不同的沟通内容,确定最合适的沟通方式属于沟通目的。()
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第7题

期货交易与现货交易的区别主要体现在以下几个方面。()

A.交易对象

B.交易目的

C.交割时间

D.结算方式

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第8题

行政领导的协调沟通主要解决的问题有哪些()。

A.关系不协调

B.事权冲突

C.工作梗阻

D.工作重复

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第9题

家庭交往与沟通主要采取的方式是()

A.掩饰性的沟通

B.替代性的沟通

C.明白直接的沟通

D.间接的沟通

E.机械的沟通

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第10题

在引发冲突的原因中,()是最主要的原因

A.个人差异

B.结构差异

C.技术差异

D.沟通差异

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