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[单选题]

（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词

A.ldquo;金钥匙”服务

B.行李服务

C.问询服务

D.酒店代表服务

答案
A、ldquo;金钥匙”服务
发布时间：2021-10-05
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第1题

()是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。
（)是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。

A.“金钥匙”服务

B.问讯服务

C.酒店代表服务

D.行李服务

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第2题

酒店管家提供的服务等同于一般意义上的委托代办服务，既金钥匙服务。（)
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第3题

()是酒店业最高品质服务的代表、酒店服务的代言人，是宾客最信任的酒店代表。
（)是酒店业最高品质服务的代表、酒店服务的代言人，是宾客最信任的酒店代表。

A.酒店金钥匙

B.酒店机场代表

C.酒店行李员

D.酒店门童

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第4题

向客人提供行李服务的酒店员工是（)。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第5题

“金钥匙”服务的实质就是委托代办服务。（)
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第6题

为客人提供委托代办服务的员工是（)。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第7题

前厅部的任务包括（)。

A.电话总机服务

B.委托代办服务

C.行李服务

D.商务中心服务

E.问讯服务

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第8题

酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆。（)
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第9题

在高星级酒店提供“金钥匙”“贴身管家”等服务的前厅部机构是()。
在高星级酒店提供“金钥匙”“贴身管家”等服务的前厅部机构是（)。

A.接待处

B.礼宾部

C.预订处

D.问讯处

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第10题

对于酒店服务来说，哪个服务属于核心服务（)？

A.餐饮服务

B.停车服务

C.舒适客房

D.房间服务

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