客房部根据贵宾的身份和地位，需要与（)配合，共同检查贵宾用房，确保房间所有设施设备处于良好的工作状态。

A.保持房间干净、整洁、舒适

B.提供热情、周到而有礼貌的服务

C.保障酒店及客人生命和财产的安全

D.负责酒店所有布草及员工制服的保管和洗涤工作

E.确保客房设施设备时刻处于良好的工作状态

A.检查客房设备，发现损坏及时上报

B.房间饮料补充

C.为住客提供各种合法合理的服务

D.做好贵宾的接待计划及房间检查

E.负责本部门各岗位职责及工作程序的制订

F.做好部门设备、用品的控制工作

A.良好状态

B.正常状态

C.运行状态

D.适用状态

A．每日清早送去丰富的早餐

B．值班经理应每日对VIP客人的账单进行核对

C．做到对贵宾资料保密

D．酒店保安部在贵宾在店期间，对贵宾房间所在区域进行24小时监控

A．每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件

B．积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率

C．做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作

D．分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件

E．B、积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率

F．C、做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作

G．D、分流疏导普通客户

A.联谊活动

B.安保工作

C.会客活动

D.会议安排