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()、()各种资料、备品定位摆放,干净整齐。

A.办公席

B.乘务室

C.行李间

D.工具室

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第1题

《空调列车服务质量规范》出库标准规定:办公席、乘务员室各种资料、备品(),干净整齐。

A.齐全有效

B.定位摆放

C.齐全定位

D.齐全定位

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第2题

设备设施中规定:列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,不挪作他用或改变用途。()
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第3题

客运乘务人员配备统一乘务箱(),集中在宿营车定位摆放;无宿营车时,

A.乘务室摆放

B.定位摆放

C.放到行李架上

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第4题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,宿营车备品摆放定位,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位()。

A.整洁

B.固定

C.干净

D.准确

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第5题

《非空调列车服务质量规范》中规定(),备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所及茶炉室、锅炉室等设施齐全,作用良好,正常使用,不挪作他用或改变用途

A.列车办公席

B.乘务员室

C.行李员办公室

D.广播室

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第6题

客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()。

A.集中存备品柜

B.集中定位摆放

C.集中定点摆放

D.集中定置摆放

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第7题

严禁乘务人员占座、卖座,不准在列车乘务室、办公席、广播室、工具间等场所安排旅客乘坐。()
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第8题

服务备品齐全,(),()。布制、易耗备品备用充足,保证使用。

A.干净整洁

B.定位摆放

C.使用合理

D.编号齐全

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第9题

下列哪些属于CRH2型动车组乘务服务工作设施设备?

A.备品室

B.大件行李处

C.垃圾箱

D.饮水机

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第10题

备品柜、储藏柜按车辆设计功能使用,备品()。

A.集中摆放

B.定置摆放

C.定位摆齐

D.定位摆放

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