（）、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

A.投诉主体只能是旅游者

B.被投诉主体不包括旅行社

C.请求解决的纠纷属于行政争议

D.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.申诉

A.人民法院已经受理的

B.旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的

C.社会调解机构已经处理的

D.超过旅游合同结束之日90天的

A.旅游行政管理部门与旅游经营者之间的关系

B.旅游行政管理部门与工商部门之间的关系

C.旅游行政管理部门与旅游者之间的关系

D.旅游经营者之间的关系

E.旅游经营者与旅游者之间的关系

A.民间调解

B.仲裁调解

C.法庭调解

D.庭外调解

A.旅行社，旅游经营者

B.当地居民，旅游经营者

C.旅游团队，旅行社

D.其他团队，旅行社

A.旅行社之间

B.旅行社与其他旅游企业之间

C.旅行社与旅游者之间

D.旅游者与旅游企业之间

A.旅游客源地与旅游目的地

B.旅游者市场竞争与市场治理整顿

C.旅游业的硬件与软件

D.旅游供给与旅游需求

A.旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费

B.认为旅游经营者没有履行合同或协议

C.认为旅游经营者故意或过失造成旅游者的人身伤害

D.认为旅游经营者故意或过失造成行李物品损坏或丢失

A.旅游者、旅游接待商、旅游中间商

B.旅游者、旅游接待国、客源输出国

C.旅游者、旅行社、饭店

D.旅游者、旅游经营者、政府

A.旅游民事纠纷

B.旅游行政纠纷

C.旅游经济纠纷

D.旅游管理纠纷