A.超值忠诚
B.潜在忠诚
C.激励忠诚
D.价格忠诚
第3题
A、惰性忠诚
B、潜在忠诚
C、激励忠诚
D、价格忠诚
第5题
A、忠诚
B、满意
C、偏好
D、兴趣
第10题
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户,才可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,且持之以恒、前后一致
D.满意的客户就是忠诚的客户
E.忠诚的客户都是满意的客户
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