A.回避,疏远他
B.给予尊重,帮助,关爱
C.告诉别人不要去他们家
D.歧视他
第3题
A.稳定性
B.自由职业
C.有领导力
D.社会声望
第5题
A.在合适的情况下向他们表示歉意
B.告诉他们你能够为他们做些什么
C.向他们解释拒绝他们的原因
D.直接就“不”或搬出公司规定
E.请客户走投诉流程
第7题
第8题
A.和他开玩笑来建立友好关系
B.直接改善他这次会面就是为来了讨论一下如何他过分开玩笑的问题
C.首先列举他对部门的贡献,然后切入正题
D.告诉他如果他再这样不成熟,那么就要被炒鱿鱼
第10题
A.他不仅仅是你的朋友、他只是你的朋友
B.他对你说过的好话、他对你说过的坏话
C.他的问题、他的意见
D.他对你的好、你对他的好
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