全陪与地陪按计划到机场接回一个境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的团。此时，导游员应该（)。

A.全陪负责

B.地陪负责

C.领队负责

D.游客本人负责

A.地陪负责

B.地陪和全陪共同负责

C.领队负责

D.地陪、全陪、领队、行李员共同负责

A.领队

B.团长

C.旅游者

D.持机人员

B．抵达接团地点后先让游客上车，待其集中后应实事求是地向其说明情况，耐心的解释并致谦；

C．提供更加热情周到的服务，更加精彩的讲解，让其忘记抵达时不快的经历；

D．若情况严重，应向上级领导请示，经同意后适时可采取一些弥补措施，如加风味餐、加酒水、送小礼品等，必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉，特别是注意对该团领队或全陪的解释工作，总之，一定要将问题在团队结束前解决。

A.有权指责总台工作人员

B.跟全陪商量，请其把房间让给游客，全陪另行安排

C.动员游客当晚挤一挤，数人合住

D.到其他饭店重新开一间房

A.设法尽快交换旅游团

B.交换旅游团地陪

C.将错就错,不做任何调整

D.交换旅游团全陪

A.婉言拒绝

B.商量计划

C.征求游客意见

D.向地接社计调汇报

A.地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候

B.地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候

C.全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览

D.领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览

这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪，更让她满脸怒气，立即找到饭店大堂副理，投诉说：“为什么不把我的行李送到客房？”这时站在一旁的导游小何才赶过来，吩嘱行李员：仔细检查该团的行李是否到齐？核对行李票才发现：在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说：“今天太晚了，明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满，立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。

请根据导游业务知识，分析以下问题：

1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题？2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失？3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律？