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[判断题]

及时清理地面积水和污渍，防止乘客滑倒，当无法立即清除时，摆放告示牌提醒乘客注意;发现设备故障及时上报，并设置故障告示牌。（)

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第1题

发现地面水渍等易滑物时，特别是雨天，应及时通知（）清理，并摆放（）牌

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第2题

车站工作人员要密切留意乘客携带物品的情况，发现乘客带有可疑物品时要立即询问并做相应的检查，必要时制止其进站并及时通知车控室及地铁公安。（)
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第3题

对于乘客乘客不是很急用的信息，可请乘客留下联系方式，并及时上报（）

A.服务热线人员

B.段分管段长

C.段服务管理

D.中心站站长

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第4题

在道路上发生交通事故时，应当立即停车，保护现场，抢救乘客，并及时报警（）
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第5题

发生乘客中暑时按客伤处理流程执行、发现设施设备因高温状态异常时及时汇报。（)
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第6题

对于无法及时开通的装机工单应及时上报并（)。

A.向用户解释

B.将线路拆除

C.将设备拆除

D.将用户设置还原

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第7题

出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时（）

A.检修排除故障

B.索要等候费

C.报告所属公司

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第8题

因防洪原因造成出入口，无法使用时，车站应及时上报（），并应及时将该出入口进行（）（使用导流带或铁马），摆放相应的告示

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第9题

线路靠近村庄时，要注意设置涵洞，以便及时排除村内的地面积水。（)
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第10题

乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全（）
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