A.提高员工素质
B.加强员工的培训
C.增强管理者质量意识
D.建立质量激励机制
第4题
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
第8题
A.变更切割工艺,用金刚石刀轮切割,提高切割断面质量
B.对员工进行质量意识培训,强调质量的重要性
C.对检测岗位员工进行MSA测试,降低短路的漏检率
D.每生产一批货要将胶条上的玻璃碎清洁掉
第9题
A.对员工提出更高的要求
B.重奖绩优员工,树立榜样
C.加强监控力度,改革考核方案
D.鼓励全员参与,提出合理化建议
E.督促员工学习质量控制规范,加强全员质量意识
第10题
A.提高客户满意度,做好业务量预测与人员排班
B.加强现场管理,保证客服中心的正常运转
C.满足员工培训需求,提升培训质量,提高员工满意度
D.提高事件处理的及时率,完善事件处理流程
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